VOP

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom salónu (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Klient“). Objednaním termínu alebo kúpou balíka služieb Klient vyjadruje súhlas s týmito podmienkami.

2. Služby a objednávky

Poskytovateľ vykonáva odborné ošetrenia prístrojmi EMS Wonder a HIFU.

Klient je povinný pred zákrokom pravdivo informovať o svojom zdravotnom stave a kontraindikáciách.

Termín je možné dohodnúť osobne, telefonicky alebo cez sociálne siete.

3. Storno podmienky a zmeny termínov

Zrušenie termínu: Klient môže zrušiť alebo zmeniť termín najneskôr 24 hodín vopred.

Storno poplatok: Ak Klient zruší/presunie termín menej ako 24 hodín pred jeho začatím alebo sa na termín nedostaví, je povinný uhradiť sankčný poplatok:

EMS Wonder a HBO vo výške 15 €

HIFU - 25% z hodnoty objednaného ošetrenia.

Pri balíkových službách môže byť tento poplatok odpočítaný z predplateného kreditu alebo započítaný ako vyčerpaný vstup.

4. Predplatené balíky služieb

Platnosť: Každý zakúpený balík ošetrení má platnosť 6 mesiacov od dátumu zakúpenia. Po uplynutí tejto doby nevyužité vstupy bez náhrady prepadajú.

Storno balíka: Finančné prostriedky za zakúpené balíky služieb sa nevracajú (storno balíka nie je možné).

Prevod na inú osobu: Nevyužité ošetrenia z balíka môže Klient bezplatne previesť na inú osobu.

Zmena služby: Zostávajúcu hodnotu balíka je možné po dohode využiť na iný druh ošetrenia z ponuky salónu v rámci pôvodnej lehoty platnosti.

5. Reklamácie a zodpovednosť

Klient je povinný reklamovať vady služby ihneď po jej vykonaní, najneskôr však do 24 hodín, ak ide o vady, ktoré nebolo možné zistiť okamžite.

Poskytovateľ nezodpovedá za výsledky ošetrenia, ak Klient nedodržal odporúčanú domácu starostlivosť alebo zamlčal zdravotné kontraindikácie.

Platnosť od 01.01.2026